FAQ

Pro dosažení co nejvyššího relaxačního účinku doporučujeme dobu použití 25 minut. Není problém používat sadu několikrát denně, pokud to budeš cítit jako potřebu.

Doporučujeme při prvních třech použitích (nebo podle citlivosti i více) nosit tenké tričko.

Čím méně akupresurních jehel/hrotů, tím intenzivnější je zážitek. Naše různé sady akupresurních podložek jsou proto ideální jak pro začátečníky (ULTIMATE, GENUINE, PURE ECO), tak pro pokročilé (všechny sady MANDALA PRO).

Už nějakou dobu používáš kvalitní sadu akupresurních podložek GENUINE nebo ULTIMATE a hledáš další úroveň intenzity? Pak jsou pro tebe ideální sady MANDALA PRO, MANDALA PRO ECO nebo MANDALA PRO XXL. Silné a velmi ostré hroty MANDALA zajišťují intenzivní stimulaci tvé pokožky a těla.

Pokud jsi dosud používal levné akupresurní podložky s hroty z ABS plastu, doporučujeme ti naše sady ULTIMATE, GENUINE a PURE ECO, protože naše originální hroty z kvalitního HIPS jsou výrazně intenzivnější než levné akupresurní podložky, které znáš například z diskontů.

Ať už si vybereš jakoukoli sadu, pozitivní účinek akupresury je u všech našich sad stejný.

Celkem je to 7.100 HIPS hrotů. To znamená konkrétně:

Polštář na hlavu: 1.425

Podložka na záda: 5.675

Celkem je to 9.250 HIPS-hroty. To znamená konkrétně:

Polštář: 1.425

Zádová podložka: 5.675

Podložka na reflexní zóny nohou: 2.150

Celkem je to 11.150 HIPS hrotů. To znamená konkrétně:

Polštář na hlavu: 1.425

Podložka na záda: 5.675

Podložka na reflexní zóny nohou: 2.150

2v1 akupresurní polštář na kolena: 1.900

Celkem je to 5.704 HIPS hroty. To znamená konkrétně:

Polštář: 1.104

Zádová podložka: 4.600

Celkem je to 7.452 HIPS-hroty. To znamená konkrétně:

Polštářek: 1.104

Zádová podložka: 4.600

Podložka na reflexní zóny nohou: 1.748

Celkovo je to 13.064 HIPS-hrotů. To znamená konkrétně:

Polštář: 1.863

Zádová podložka: 8.395

Podložka na reflexní zóny nohou: 2.806

Naše 2v1 akupresurní polštářek na kolena má 1 900 akupresurních jehel.

Pro absolutní relaxační efekt můžete všechna naše polštáře a 2v1 akupresurní polštáře ohřát v troubě a užít si tak ideální kombinaci akupresury a tepelné terapie.

K tomu vyjměte bavlněný vnitřní sáček naplněný pohankovými slupkami z polštáře a vložte jej na 15 minut do předehřáté trouby na 100 stupňů. Dávejte pozor, abyste vnitřní sáček nikdy neohřívali déle než 15 minut a nikdy neohřívali svrchní materiál s akupresurními hroty.

Naše 2v1 akupresurní polštářek na kolena je s výškou 14 cm extra vysoký, takže je ideální jako podpůrný polštářek pod zákolení pro uvolnění nohou a kolen.

Ano! Všechny potahy lze díky praktickým zipům snadno oddělit od výplní a poté hygienicky vyčistit ručním praním s jemným čisticím prostředkem.

Ano, naše hroty jsou bez BPA a jsou vyrobeny z materiálu HIPS, který se používá jak v lékařství, tak při výrobě dětských hraček, a proto je zvláště šetrný k pokožce (hypoalergenní).

Naší vizí je spojit udržitelné materiály s nejvyšší funkčností a elegantním designem a vytvořit tak komplexní sadu pro maximální úroveň relaxace.

Multifunkční sadu jsme navrhli co nejudržitelněji v Německu a necháváme ji ručně vyrábět v Ningbo, Čína, podle aktuálních směrnic EU, našich požadavků a vysokých standardů kvality. Každá šarže prochází důkladnou kontrolou kvality.

Protože jsme přesvědčeni o kvalitním zpracování a hypoalergenních materiálech, nabízíme ti kromě zákonné záruky také 3letou záruku na zpracování a materiály.

Vytváříme pro tebe produkty s ingrediencemi nejvyšší kvality a prvotřídním zpracováním. Proto ti na všechny produkty CALM ELEPHANT poskytujeme 3 roky záruky.

Ano, ve Francii úspěšně spolupracujeme s drogerií Humasana. Zde je odkaz na naši tamní internetovou prezentaci: CALM ELEPHANT u Humasana

Jedním ze tří prvků naší firemní filozofie je udržitelnost a přirozenost našich produktů. Z tohoto důvodu dbáme u každého produktu, který vytváříme, na to, aby použité materiály byly buď z 100% přírodního původu, nebo (například z důvodů stability a dlouhé životnosti) aby použité materiály byly 100% recyklovatelné.

Například akupresurní hroty, které používáme, jsou z HIPS, materiálu na bázi přírodního kaučuku a hypoalergenního polymeru, který se také využívá v medicínské technice.

Tím nejen zajišťujeme, že u každého našeho kroku zůstáváme věrni naší firemní filozofii, ale také vyrábíme produkt s extrémně dlouhou životností, abys měl z produktu CALM ELEPHANT radost mnoho let.

Naše životní prostředí je vše, co máme. Proto je naše obalové materiály buď z 100% kukuřičného škrobu, nebo z 100% kartonů s certifikací FSC.

Díky tomu jsou nejen zcela recyklovatelné, ale také vyrobené z rychle obnovitelných surovin.

Ano, s naším standardním doručením do všech zemí Evropské unie zasíláme 100% CO2 neutrálně buď s DHL gogreen nebo GLS KlimaProtect.

V rámci Německa odesíláme každý balík 100% klimaticky neutrálně pomocí Zenrush Premium Express-Versand.

Máte následující možnosti platby:

• Paypal
• Apple Pay
• Google Pay
• Kreditní karta (Visa, Maestro, Mastercard, American Express)
• Klarna Payments: Okamžitý převod, nákup na fakturu, nákup na splátky (pro všechny zákazníky z Dánska, Německa, Finska, Nizozemska, Rakouska, Švédska)
• Sofort (pro všechny zákazníky z Belgie, Německa, Itálie, Nizozemska, Rakouska, Španělska)
• Ideal (pro zákazníky v Nizozemsku)
• Bancontact (pro zákazníky v Belgii)
• eps-převod (pro zákazníky v Rakousku)
• shopPay
• Platba předem / bankovní převod

Ochrana tvých dat je v týmu CALM ELEPHANT na prvním místě. Všechna platební data jsou během celého platebního procesu vždy přenášena pomocí bezpečného SSL šifrování.

Naše produkty zasíláme do všech zemí Evropské unie:

🇧🇪 Belgie, 🇧🇬 Bulharsko, 🇩🇰 Dánsko, 🇩🇪 Německo, 🇪🇪 Estonsko, 🇫🇮 Finsko, 🇫🇷 Francie, 🇬🇷 Řecko, 🇮🇪 Irsko, 🇮🇹 Itálie, 🇭🇷 Chorvatsko, 🇱🇻 Lotyšsko, 🇱🇹 Litva, 🇱🇺 Lucembursko, 🇲🇹 Malta, 🇳🇱 Nizozemsko, 🇦🇹, Rakousko, 🇵🇱 Polsko, 🇵🇹 Portugalsko, 🇷🇴 Rumunsko, 🇸🇪 Švédsko, 🇸🇰 Slovensko, 🇸🇮 Slovinsko, 🇪🇸 Španělsko, 🇨🇿 Česká republika, 🇭🇺 Maďarsko, 🇨🇾 Kypr

Ekologicky udržitelná stopa našich produktů nekončí ani při přepravě.

Proto je naše standardní doprava v celém dopravním prostoru Evropské unie realizována buď s DHL gogreen, nebo GLS KlimaProtect. Oba způsoby dopravy jsou 100% klimaticky neutrální.

Německo (Zenrush prémiové doručení / doručení následující den): zdarma

Evropská unie (klimaticky neutrální doprava): zdarma

Německo:

Expresní doručení 1–2 dny

Evropská unie:

🇧🇪Belgie: 2–4 dny
🇧🇬Bulharsko: 4–5 dnů
🇩🇰Dánsko: 2–4 dny
🇪🇪Estonsko: 3–4 dny
🇫🇮Finsko: 4 dny
🇫🇷Francie: 2–4 dny
🇬🇷Řecko: 6–8 dnů
🇮🇪Irsko: 3 dny
🇮🇹Itálie: 2–4 dny
🇭🇷Chorvatsko: 3–4 dny
🇱🇻Lotyšsko: 3–4 dny
🇱🇹Litva: 3–4 dny
🇱🇺Lucembursko: 2–4 dny
🇲🇹Malta: 4–6 dnů
🇳🇱Nizozemsko: 2–4 dny
🇦🇹Rakousko: 2–4 dny
🇵🇱Polsko: 2–3 dny
🇵🇹Portugalsko: 4–5 dnů
🇷🇴Rumunsko: 3–4 dny
🇸🇪Švédsko: 2–4 dny
🇸🇰Slovensko: 2–3 dny
🇸🇮Slovinsko: 3 dny
🇪🇸Španělsko: 4–5 dnů
🇨🇿Česká republika: 2–4 dny
🇭🇺Maďarsko: 2–4 dny
🇨🇾 Kypr: 3–11 dnů

Vezměte prosím na vědomí, že se jedná o standardní dodací lhůty našich přepravních partnerů a doručování neprobíhá v neděli a o svátcích.

Poté, co dokončíš objednávku, automaticky obdržíš potvrzení objednávky. Následně bude tvá objednávka ihned zpracována a co nejrychleji odeslána.

Pokud bys v ojedinělých případech neobdržel potvrzení objednávky, zkontroluj prosím pro jistotu složku se spamem, zda potvrzení neskončilo tam. Pokud ani tam potvrzení nenajdeš, neváhej nás kontaktovat přímo přes náš kontaktní formulář.

Automaticky obdržíte fakturu s uvedenou DPH ve formátu PDF e-mailem. Tu si tak můžete jednoduše digitálně uložit nebo vytisknout.

Ano, pokud například nevíš přesně, jaká barva by se tvým blízkým líbila, je darování dárkového poukazu od CALM ELEPHANT ideální.

Zde si můžeš zakoupit jeden z našich dárkových poukazů.

Poté obdržíš svůj dárkový poukaz e-mailem, abys ho mohl vytisknout nebo přeposlat. Alternativně, pro ještě větší individualitu, můžeš získaný kód poukazu zapsat na svůj osobní dárek. Prosím, věnuj pozornost správnému psaní velkých a malých písmen.

Naše kódy poukazů nemají datum vypršení platnosti a jsou tedy platné, dokud si obdarovaný nevybere produkt a nezadá kód při dokončení nákupu.

Ano, ihned po odeslání obdržíš automaticky e-mail s číslem zásilky tvého balíku. Pomocí odkazu v tomto e-mailu můžeš svou zásilku přesně sledovat.

Naším největším přáním je, aby naši zákazníci byli s produkty CALM ELEPHANT naprosto spokojení a uvolnění. Z tohoto důvodu ti nabízíme jak naši 100% záruku spokojenosti, tak i 3letou záruku na kvalitu a zpracování našich produktů.

Pokud s něčím nebudeš spokojený, jednoduše nás kontaktuj přes náš kontaktní formulář a najdeme pro tebe rychlé a bezproblémové řešení.

Nejste se svým nákupem 100% spokojený? Žádný problém, prosím, kontaktujte nás jednoduše přes náš kontaktní formulář nebo nám pošlete e-mail na info@calmelephant.com. Vždy najdeme vstřícné řešení pro zákazníka, nebo od nás následně obdržíte e-mailem potvrzení o vrácení zboží, se kterým můžete zboží zaslat zpět.

Podrobnější informace najdete zde.

Vrácení kupní ceny obdržíte automaticky do 14 dnů od přijetí vráceného zboží na původně použité platební médium.

Jsme velmi rádi, že máte zájem udělat svému týmu zvláštní radost. Podrobnější informace najdete na naší stránce pro firemní zákazníky.

Neváhejte nás kontaktovat pro individuální nabídku prostřednictvím našeho kontaktního formuláře nebo e-mailem na info@calmelephant.com.

Ano, prosím, zadej během procesu objednávky všechny údaje o své firmě (zejména název firmy a své DIČ) do sekce „Fakturační adresa“.

Po dokončení objednávky obdržíš automaticky po potvrzení objednávky samostatný e-mail s fakturou ve formátu PDF.