Servicevilkår

Allgemeine Geschäftsbedingungen und Kundeninformationen

I. Almindelige forretningsbetingelser

§ 1 Grundlæggende bestemmelser

(1)Die nedenstående forretningsbetingelser gælder for kontrakter, som du indgår med os som leverandør(CALM ELEPHANT GmbH)über die Internetseite www.calmelephant.com schließen. Soweit nicht anders vereinbart, wird der Einbeziehung gegebenenfalls von Ihnen verwendeter eigener Bedingungen widersprochen.

(2)Forbrugere i henhold til nedenstående bestemmelser er enhver fysisk person, der indgår en retshandel til formål, som overvejende hverken kan henføres til deres erhvervsmæssige eller selvstændige professionelle aktivitet. En erhvervsdrivende er enhver fysisk eller juridisk person eller et retssubjektivt interessentskab, der handler ved indgåelse af en retshandel i udøvelsen af deres selvstændige professionelle eller erhvervsmæssige aktivitet.

§ 2 Indgåelse af kontrakten

(1)Genstand for aftalen er salg af varer .

(2)Allerede ved at lægge det pågældende produkt op på vores hjemmeside giver vi dig et bindende tilbud om at indgå en aftale via online-indkøbskurvsystemet på de i produktbeskrivelsen angivne betingelser. 

(3)Der Vertrag kommer i stand via online-indkøbskurvsystemet som følger:
Die varer, der er tiltænkt til køb, lægges i "indkøbskurven". Via den tilsvarende knap i navigationslinjen kan du til enhver tid åbne "indkøbskurven" og foretage ændringer.
Nach Anklicken der Schaltfläche "Kasse" oder "Weiter zur Bestellung" (eller lignende betegnelse) og indtastning af personlige oplysninger samt betalings- og leveringsbetingelser vises dine bestillingsdata til sidst som en bestillingsoversigt.

Såfremt du vælger en øjeblikkelig betalingsmetode (f.eks. PayPal (Express/Plus/Checkout), Amazon Pay, Sofort), vil du enten blive ført til oversigtssiden for din ordre i vores online butik eller blive videresendt til udbyderens hjemmeside for det øjeblikkelige betalingssystem.
Hvis du bliver videresendt til det respektive Sofortzahl-system, skal du foretage det relevante valg eller indtaste dine oplysninger der. Til sidst vil du på udbyderens hjemmeside for Sofortzahl-systemet eller efter at være blevet ført tilbage til vores online butik, få vist dine bestillingsdata som en bestillingsoversigt.

Vor afsendelse af bestillingen har du mulighed for at gennemgå oplysningerne i bestillingsoversigten igen, ændre dem (også via browserens "tilbage"-funktion) eller annullere bestillingen.

(4)Ihre forespørgsler om udarbejdelse af et tilbud er uforpligtende for dig. Vi fremsender dig et bindende tilbud i tekstform (f.eks. via e-mail), som du kan acceptere inden for 5 dage (medmindre der i det pågældende tilbud er angivet en anden frist).

(5)Die behandling af ordren og overførslen af alle oplysninger, der er nødvendige i forbindelse med aftalens indgåelse, sker delvist automatisk via e-mail. Du skal derfor sikre, at den e-mailadresse, du har oplyst til os, er korrekt, at modtagelsen af e-mails er teknisk sikret, og at den især ikke blokeres af spamfiltre.

§ 3 Særlige aftaler om tilbudte betalingsmetoder

(1)Zbetaling via "PayPal" / "PayPal Checkout"
Ved valg af en betalingsmetode, der tilbydes via "PayPal" / "PayPal Checkout", sker betalingsbehandlingen gennem betalingsudbyderen PayPal (Europe) S.à.r.l. et Cie, S.C.A. (22-24 Boulevard Royal L-2449, Luxembourg; "PayPal"). De enkelte betalingsmetoder via "PayPal" vises for dig under en tilsvarende mærket knap på vores hjemmeside samt i online-bestillingsprocessen. Til betalingsbehandlingen kan "PayPal" benytte yderligere betalingstjenester; i det omfang særlige betalingsbetingelser gælder for disse, vil du blive særskilt informeret herom. Yderligere oplysninger om "PayPal" finder du underhttps://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/legalhub-full.

(2)Zahlung über "Stripe"
Ved valg af en betalingsmetode, der tilbydes via "Stripe", sker betalingsbehandlingen gennem betalingsudbyderen Stripe Payments Europe Limited (1 Grand Canal Street Lower, Grand Canal Dock, Dublin, D02 H210, Irland; "Stripe"). De enkelte betalingsmetoder via "Stripe" vises for dig under en tilsvarende mærket knap på vores hjemmeside samt i online-bestillingsprocessen. Til betalingsbehandlingen kan "Stripe" benytte yderligere betalingstjenester; i det omfang særlige betalingsbetingelser gælder for disse, vil du blive særskilt informeret herom. Yderligere oplysninger om "Stripe" finder du påhttps://stripe.com/de.

§ 4 Tilbageholdelsesret, Ejendomsforbehold

(1)Et tilbageholdelsesret kan du kun udøve, såfremt det drejer sig om krav fra samme kontraktforhold.

(2)Die vare forbliver vores ejendom indtil fuld betaling af købsprisen.

(3)Sind Sie Unternehmer, gilt ergänzend Folgendes:

a) Vi forbeholder os ejendomsretten til varen indtil alle krav fra det løbende forretningsforhold er fuldt ud opfyldt. Inden ejendomsretten til reservedele overgår, er pantsætning eller sikkerhedsoverdragelse ikke tilladt.

b) Du kan videresælge varen i den almindelige forretningsgang. I dette tilfælde overdrager du allerede nu alle krav på fakturabeløbet, som opstår for dig ved videresalget, til os, og vi accepterer overdragelsen. Du er fortsat bemyndiget til at inddrive kravet. Såfremt du ikke opfylder dine betalingsforpligtelser korrekt, forbeholder vi os dog retten til selv at inddrive kravet.

c) Ved sammenføjning og blanding af forbeholdsvare erhverver vi sameje i den nye ting i forhold til fakturaværdien af forbeholdsvare i forhold til de andre behandlede genstande på tidspunktet for behandlingen.

d) Vi forpligter os til at frigive de sikkerheder, der tilkommer os, efter Deres anmodning, i det omfang den realiserbare værdi af vores sikkerheder overstiger det sikrede krav med mere end 10%. Valget af de sikkerheder, der skal frigives, påhviler os.

§ 5 Garanti

(1)Der gælder de lovbestemte mangelsansvarsrettigheder.

(2)Som forbruger bedes du straks ved levering kontrollere varens fuldstændighed, åbenlyse mangler og transportskader og hurtigst muligt underrette os samt speditøren om eventuelle reklamationer. Hvis du undlader dette, påvirker det ikke dine lovbestemte reklamationsrettigheder.

(3)Sålænge et kendetegn ved varen afviger fra de objektive krav, anses afvigelsen kun for aftalt, hvis De blev informeret om den, inden De afgav kontraktserklæringen, og afvigelsen blev udtrykkeligt og særskilt aftalt mellem kontraktparterne.

(4)Såfremt De er erhvervsdrivende, gælder følgende afvigende fra de ovenstående garantibestemmelser:

a)Som varens beskaffenhed gælder kun vores egne oplysninger og producentens produktbeskrivelse som aftalt, men ikke anden reklame, offentlige anbefalinger og udtalelser fra producenten.

b)Ved mangler yder vi efter eget valg garanti ved afhjælpning eller efterlevering. Hvis afhjælpningen mislykkes, kan du efter eget valg kræve et afslag i prisen eller træde tilbage fra kontrakten. Afhjælpningen anses for at være mislykket efter et andet mislykket forsøg, medmindre andet følger særligt af varens eller manglens art eller af de øvrige omstændigheder. I tilfælde af afhjælpning behøver vi ikke at bære de øgede omkostninger, der opstår ved forflytning af varen til et andet sted end opfyldelsesstedet, forudsat at forflytningen ikke svarer til varens tilsigtede brug.

c)Die Gewährleistungsfrist beträgt ein Jahr ab Ablieferung der Ware. Die Fristverkürzung gilt nicht:

- for os tilregnelige skyldhaft forvoldte skader som følge af overtrædelse af liv, legeme eller helbred og ved forsætligt eller groft uagtsomt forvoldte øvrige skader;
- såfremt vi har fortiet manglen svigagtigt eller har påtaget os en garanti for varens beskaffenhed;
- ved ting, der er blevet brugt til en bygning i overensstemmelse med deres sædvanlige anvendelse, og som har forårsaget mangler;
- ved lovbestemte regresskrav, som du har i forbindelse med mangelsrettigheder over for os.

§ 6 Valg af lov, opfyldelsessted, værneting

(1)Tysk lov gælder. For forbrugere gælder dette lovvalg kun, i det omfang den beskyttelse, der ydes ved ufravigelige bestemmelser i lovgivningen i det land, hvor forbrugeren har sit sædvanlige opholdssted, ikke fratages (princippet om gunstighed).

(2)Opfyldelsesstedet for alle ydelser, der følger af de forretningsforbindelser, vi har med dig, samt værnetinget, er vores hjemsted, for så vidt du ikke er forbruger, men erhvervsdrivende, en juridisk person under offentlig ret eller en offentligretlig specialformue. Det samme gælder, hvis du ikke har et almindeligt værneting i Tyskland eller EU, eller hvis bopæl eller sædvanligt opholdssted ikke er kendt på tidspunktet for sagsanlæg. Muligheden for også at indbringe sagen for en anden lovbestemt domstol forbliver upåvirket heraf.

(3)Die Bestimmungen des UN-Kaufrechts finden ausdrücklich keine Anwendung.

II. Kundeinformation

1. Identitet af sælgeren

CALM ELEPHANT GmbH
Heronger Str. 24
41334 Nettetal
Tyskland
Telefon: +4921578949106
E-Mail: info@calmelephant.com


Alternative tvistbilæggelse:
Die Europæiske Kommission stiller en platform til rådighed for udenretlig online tvistbilæggelse (OS-platform), som kan tilgås påhttps://ec.europa.eu/consumers/odr.

Vi er ikke villige eller forpligtede til at deltage i tvistbilæggelsesprocedurer ved forbrugerklagenævn.

2. Oplysninger om indgåelsen af kontrakten

Die tekniske trin til kontraktindgåelse, selve kontraktindgåelsen og mulighederne for korrektion sker i overensstemmelse med bestemmelserne "Indgåelse af kontrakten" i vores Almindelige forretningsbetingelser (Del I.).

3. Kontraktsprog, lagring af kontrakttekst

3.1. Kontraktsproget er tysk.

3.2. Den fulde kontrakttekst gemmes ikke af os. Før afsendelse af bestillingen via online-indkøbskurvsystemet kan kontraktdataene udskrives eller gemmes elektronisk ved hjælp af browserens udskriftsfunktion. Efter modtagelse af bestillingen hos os vil bestillingsdataene, de lovpligtige oplysninger ved fjernsalgskontrakter samt de generelle forretningsbetingelser blive sendt til dig igen via e-mail.

3.3. Ved forespørgsler om tilbud uden for online-indkøbskurvsystemet modtager du alle kontraktsdata som en bindende tilbud i tekstform, f.eks. via e-mail, som du kan udskrive eller gemme elektronisk.

4. Væsentlige egenskaber ved varen eller tjenesteydelsen

væsentlige egenskaber ved varen og/eller tjenesten findes i det respektive tilbud.

5. Priser og betalingsbetingelser

5.1. De i de respektive tilbud anførte priser samt forsendelsesomkostninger udgør samlede priser. De inkluderer alle prisbestanddele inklusive alle påløbne skatter.

5.2. De påløbne forsendelsesomkostninger er ikke inkluderet i købsprisen. De kan findes via en tilsvarende mærket knap på vores hjemmeside eller i det respektive tilbud, vil blive vist særskilt i løbet af bestillingsprocessen og skal betales af dig ud over købsprisen, medmindre der er lovet gratis levering.

5.3. Opståede omkostninger ved pengeoverførsel (overførsels- eller vekselkursgebyrer fra kreditinstitutter) skal afholdes af dig i de tilfælde, hvor leveringen sker til et EU-medlemsland, men betalingen er foretaget uden for Den Europæiske Union.

5.4. De betalingsmetoder, der er tilgængelige for dig, er angivet under en tilsvarende mærket knap på vores hjemmeside eller i det respektive tilbud.

5.5. Medmindre andet er angivet for de enkelte betalingsmetoder, forfalder betalingskravene fra den indgåede kontrakt til øjeblikkelig betaling.

6. Leveringsbetingelser

6.1. Leveringsbetingelserne, leveringstidspunktet samt eventuelle leveringsbegrænsninger findes under en tilsvarende mærket knap på vores hjemmeside eller i det respektive tilbud.

6.2. I det omfang du er forbruger, er det lovbestemt, at risikoen for tilfældig bortkomst og tilfældig forringelse af den solgte vare under forsendelsen først overgår til dig ved overgivelsen af varen, uanset om forsendelsen sker forsikret eller uforsikret. Dette gælder ikke, hvis du selv har engageret et transportfirma, som ikke er udpeget af virksomheden, eller en anden person, der er bestemt til at udføre forsendelsen.

Hvis du er erhvervsdrivende, sker levering og forsendelse på eget ansvar.

7. Lovbestemt reklamationsret

Die mangelfulde ansvar følger reglerne om "Garanti" i vores Almindelige Forretningsbetingelser (Del I).

Diese AGB und Kundeninformationen wurden von den auf IT-Recht spezialisierten Juristen des Händlerbundes erstellt und werden permanent auf Rechtskonformität geprüft. Die Händlerbund Management AG garantiert für die Rechtssicherheit der Texte und haftet im Falle von Abmahnungen. Nähere Informationen dazu finden Sie unter:https://www.haendlerbund.de/de/leistungen/retssikkerhed/agb-service.

letzte Aktualisierung: 22.10.2024