FAQ

Aby osiągnąć maksymalny efekt relaksacyjny, zalecamy czas stosowania wynoszący 25 minut. Nie ma problemu, aby używać zestawu kilka razy dziennie, jeśli poczujesz taką potrzebę.

Zalecamy noszenie cienkiej koszulki podczas pierwszych trzech zastosowań (lub więcej, w zależności od odczuć).

Im mniejsza liczba igieł/kolców do akupresury, tym intensywniejsze jest doznanie. Nasze różne zestawy mat do akupresury są więc doskonale odpowiednie zarówno dla początkujących (ULTIMATE, GENUINE, PURE ECO), jak i dla zaawansowanych (wszystkie zestawy MANDALA PRO).

Czy używasz już od dłuższego czasu wysokiej jakości zestawu mat do akupresury GENUINE lub ULTIMATE i szukasz kolejnego poziomu intensywności? W takim razie MANDALA PRO, MANDALA PRO ECO lub MANDALA PRO XXL to idealny zestaw dla Ciebie. Mocne i bardzo ostre kolce MANDALA zapewniają intensywną stymulację Twojej skóry i ciała.

Jeśli wcześniej korzystałeś z tańszych mat do akupresury z kolcami z tworzywa ABS, polecamy nasze zestawy ULTIMATE, GENUINE i PURE ECO, ponieważ nasze oryginalne kolce z wysokiej jakości HIPS są znacznie bardziej intensywne niż tanie maty do akupresury, które można na przykład kupić w dyskontach.

Niezależnie od tego, na który zestaw się zdecydujesz, pozytywne działanie akupresury jest jednakowe we wszystkich naszych zestawach.

Łącznie jest 7.100 kolców HIPS. Oznacza to szczegółowo:

Poduszka na głowę: 1.425

Matka na plecy: 5.675

Łącznie jest 9.250 kolców HIPS. Oznacza to szczegółowo:

Poduszka na głowę: 1.425

Matka na plecy: 5.675

Matka do stref refleksologicznych stóp: 2.150

Łącznie jest 11.150 kolców HIPS. Oznacza to szczegółowo:

Poduszka na głowę: 1.425

Matka na plecy: 5.675

Matka do stref refleksologicznych stóp: 2.150

2w1 poduszka akupresurowa na kolana: 1.900

Łącznie jest 5.704 kolców HIPS. Oznacza to szczegółowo:

Poduszka: 1.104

Matka na plecy: 4.600

Łącznie jest 7.452 kolców HIPS. Oznacza to szczegółowo:

Poduszka na głowę: 1.104

Matka na plecy: 4.600

Matka do stref refleksologicznych stóp: 1.748

Łącznie jest 13.064 kolców HIPS. Oznacza to szczegółowo:

Poduszka na głowę: 1.863

Matka na plecy: 8.395

Matka do stref refleksologicznych stóp: 2.806

Nasza poduszka do kolan 2w1 z akupresurą posiada 1.900 igieł akupresurowych.

Dla absolutnego relaksu możesz podgrzać wszystkie nasze poduszki i poduszki akupresurowe 2w1 w piekarniku, aby cieszyć się idealnym połączeniem akupresury i terapii ciepłem.

W tym celu wyjmij bawełniany woreczek wypełniony łuską gryki z poduszki i umieść go na 15 minut w nagrzanym do 100 stopni piekarniku. Upewnij się, że nie podgrzewasz woreczka dłużej niż 15 minut i nigdy nie podgrzewaj zewnętrznego materiału z kolcami akupresurowymi.

Nasza poduszka akupresurowa 2w1 na kolana ma 14 cm wysokości, dzięki czemu idealnie nadaje się jako poduszka pod kolana do relaksu nóg i kolan.

Tak! Wszystkie pokrowce można łatwo oddzielić od wypełnień za pomocą praktycznych zamków błyskawicznych, a następnie higienicznie wyczyścić ręcznie przy użyciu łagodnego detergentu.

Tak, nasze kolce są wolne od BPA i wykonane z materiału HIPS, który jest stosowany zarówno w medycynie, jak i przy produkcji zabawek dla dzieci, dzięki czemu jest szczególnie przyjazny dla skóry (hipoalergiczny).

Naszą wizją jest połączenie zrównoważonych materiałów z najwyższą funkcjonalnością i eleganckim designem, aby stworzyć kompletny zestaw zapewniający maksymalny poziom relaksu.

Zaprojektowaliśmy ten wielofunkcyjny zestaw w Niemczech, dbając o jak największą zrównoważoność, a jego ręczna produkcja odbywa się w Ningbo, Chiny, zgodnie z aktualnymi wytycznymi UE oraz naszymi wymaganiami i wysokimi standardami jakości. Każda partia przechodzi szczegółową kontrolę jakości.

Ponieważ jesteśmy przekonani o wysokiej jakości wykonania i hipoalergicznych materiałach, oferujemy Ci 3 lata gwarancji na wykonanie i materiały, wykraczając poza ustawową rękojmię.

Tworzymy dla Ciebie produkty z najwyższej jakości składników i starannego wykonania. Dlatego dajemy Ci 3 lata gwarancji na wszystkie produkty CALM ELEPHANT.

Tak, we Francji współpracujemy z powodzeniem z drogerią Humasana. Oto link do naszej tamtejszej obecności w internecie: CALM ELEPHANT w Humasana

Jednym z trzech elementów naszej filozofii firmy jest zrównoważony rozwój i naturalność naszych produktów. Z tego powodu zwracamy uwagę przy każdym produkcie, który tworzymy, aby użyte materiały pochodziły w 100% z naturalnych źródeł lub (na przykład ze względu na stabilność i trwałość) aby użyty materiał był w 100% nadający się do recyklingu.

Na przykład stosowane przez nas kolce do akupresury wykonane są z HIPS, materiału na bazie naturalnego kauczuku i hipoalergicznego polimeru, który znajduje również zastosowanie w technice medycznej.

Dzięki temu nie tylko zapewniamy, że na każdym etapie pozostajemy wierni naszej filozofii firmy, ale także tworzymy produkt o niezwykle długiej trwałości, abyś mógł cieszyć się swoim produktem CALM ELEPHANT przez wiele lat.

Nasze środowisko to wszystko, co mamy. Dlatego nasze opakowania wykonane są albo w 100% z skrobi kukurydzianej, albo w 100% z kartonów certyfikowanych przez FSC.

Dzięki temu są nie tylko w 100% nadające się do recyklingu, ale także produkowane z szybko odnawialnych surowców.

Tak, dzięki naszej standardowej wysyłce do wszystkich krajów Unii Europejskiej wysyłamy w 100% neutralnie pod względem emisji CO2, korzystając z DHL gogreen lub GLS KlimaProtect.

Na terenie Niemiec każda paczka jest wysyłana w 100% neutralnie dla klimatu za pomocą Zenrush Premium Express-Versand.

Masz do wyboru następujące metody płatności:

• Paypal
• Apple Pay
• Google Pay
• Karta kredytowa (Visa, Maestro, Mastercard, American Express)
• Klarna Payments: przelew natychmiastowy, zakup na fakturę, zakup na raty (dla wszystkich klientów z Danii, Niemiec, Finlandii, Holandii, Austrii, Szwecji)
• Sofort (dla wszystkich klientów z Belgii, Niemiec, Włoch, Holandii, Austrii, Hiszpanii)
• Ideal (dla klientów w Holandii)
• Bancontact (dla klientów w Belgii)
• eps-przelew (dla klientów w Austrii)
• shopPay
• Przedpłata / przelew bankowy

Ochrona Twoich danych jest dla zespołu CALM ELEPHANT bardzo ważna. Wszystkie dane płatności są przesyłane za pomocą bezpiecznego szyfrowania SSL przez cały proces płatności.

Wysyłamy nasze produkty do wszystkich krajów Unii Europejskiej:

🇧🇪 Belgia, 🇧🇬 Bułgaria, 🇩🇰 Dania, 🇩🇪 Niemcy, 🇪🇪 Estonia, 🇫🇮 Finlandia, 🇫🇷 Francja, 🇬🇷 Grecja, 🇮🇪 Irlandia, 🇮🇹 Włochy, 🇭🇷 Chorwacja, 🇱🇻 Łotwa, 🇱🇹 Litwa, 🇱🇺 Luksemburg, 🇲🇹 Malta, 🇳🇱 Holandia, 🇦🇹 Austria, 🇵🇱 Polska, 🇵🇹 Portugalia, 🇷🇴 Rumunia, 🇸🇪 Szwecja, 🇸🇰 Słowacja, 🇸🇮 Słowenia, 🇪🇸 Hiszpania, 🇨🇿 Czechy, 🇭🇺 Węgry, 🇨🇾 Cypr

Ekologicznie zrównoważony ślad naszych produktów nie kończy się na wysyłce.

Dlatego nasza standardowa wysyłka na terenie całej Unii Europejskiej odbywa się za pośrednictwem DHL gogreen lub GLS KlimaProtect. Obie formy wysyłki są w 100% neutralne klimatycznie.

Niemcy (Zenrush Premiumversand / Dostawa następnego dnia): bezpłatnie

Unia Europejska (wysyłka neutralna dla klimatu): bezpłatnie

Niemcy:

Ekspresowa wysyłka 1-2 dni

Unia Europejska:

🇧🇪Belgia: 2-4 dni
🇧🇬Bułgaria: 4-5 dni
🇩🇰Dania: 2-4 dni
🇪🇪Estonia: 3-4 dni
🇫🇮Finlandia: 4 dni
🇫🇷Francja: 2-4 dni
🇬🇷Grecja: 6-8 dni
🇮🇪Irlandia: 3 dni
🇮🇹Włochy: 2-4 dni
🇭🇷Chorwacja: 3-4 dni
🇱🇻Łotwa: 3-4 dni
🇱🇹Litwa: 3-4 dni
🇱🇺Luksemburg: 2-4 dni
🇲🇹Malta: 4-6 dni
🇳🇱Holandia: 2-4 dni
🇦🇹Austria: 2-4 dni
🇵🇱Polska: 2-3 dni
🇵🇹Portugalia: 4-5 dni
🇷🇴Rumunia: 3-4 dni
🇸🇪Szwecja: 2-4 dni
🇸🇰Słowacja: 2-3 dni
🇸🇮Słowenia: 3 dni
🇪🇸Hiszpania: 4-5 dni
🇨🇿Czechy: 2-4 dni
🇭🇺Węgry: 2-4 dni
🇨🇾 Cypr: 3-11 dni

Pamiętaj, że są to standardowe czasy dostawy naszych partnerów logistycznych i w niedziele oraz święta nie odbywają się dostawy.

Po zakończeniu procesu zamówienia automatycznie otrzymasz potwierdzenie zamówienia. Następnie Twoje zamówienie zostanie niezwłocznie przetworzone i jak najszybciej wysłane do Ciebie.

W przypadku, gdybyś wyjątkowo nie otrzymał potwierdzenia zamówienia, sprawdź na wszelki wypadek folder spam, aby upewnić się, że potwierdzenie nie trafiło tam. Jeśli również tam go nie znajdziesz, skontaktuj się z nami bezpośrednio za pomocą naszego formularza kontaktowego.

Otrzymasz automatycznie fakturę z wyszczególnionym podatkiem VAT w formacie PDF na e-mail. Możesz ją w ten sposób łatwo zapisać cyfrowo lub wydrukować.

Tak, jeśli na przykład nie jesteś pewien, jaki kolor spodoba się Twoim bliskim, idealnym rozwiązaniem jest podarowanie bonu upominkowego od CALM ELEPHANT.

Tu możesz kupić jeden z naszych bonów upominkowych.

Po zakupie otrzymasz bon upominkowy na swój adres e-mail, abyś mógł go wydrukować lub przesłać dalej. Alternatywnie, dla jeszcze większej indywidualności, możesz zanotować otrzymany od nas kod bonu na swoim osobistym prezencie. Prosimy zwrócić szczególną uwagę na wielkość liter.

Nasze kody bonów nie mają daty ważności i są ważne tak długo, aż obdarowany wybierze produkt i wprowadzi kod podczas procesu realizacji zamówienia.

Tak, otrzymasz automatycznie e-mail z numerem przesyłki zaraz po wysłaniu paczki. Dzięki linkowi w tej wiadomości możesz dokładnie śledzić swoją przesyłkę.

Naszym największym priorytetem jest, aby nasi klienci byli całkowicie szczęśliwi i zrelaksowani korzystając z produktów CALM ELEPHANT. Z tego powodu oferujemy Ci zarówno naszą 100%-ową gwarancję satysfakcji, jak i 3-letnią gwarancję na jakość i wykonanie naszych produktów.

Jeśli coś nie spełnia Twoich oczekiwań, skontaktuj się z nami łatwo poprzez nasze formularz kontaktowy, a my znajdziemy dla Ciebie szybkie i proste rozwiązanie.

Czy nie jesteś w 100% zadowolony ze swojego zakupu? Nie ma problemu, skontaktuj się z nami po prostu przez nasze formularz kontaktowy lub wyślij do nas e-mail na adres info@calmelephant.com. Zawsze znajdziemy rozwiązanie przyjazne dla klienta lub otrzymasz od nas potwierdzenie zwrotu drogą mailową, dzięki któremu możesz odesłać towar.

Szczegółowe informacje znajdziesz tutaj.

Zwrócona kwota zakupu zostanie automatycznie przelana na pierwotnie użyty przez Ciebie sposób płatności w ciągu 14 dni od otrzymania zwrotu.

Bardzo się cieszymy, że chcesz sprawić swojemu zespołowi wyjątkową radość. Szczegółowe informacje znajdziesz na naszej stronie dla klientów biznesowych.

Skontaktuj się z nami, aby uzyskać indywidualną ofertę, korzystając z naszego formularza kontaktowego lub wysyłając e-mail na adres info@calmelephant.com.

Tak, proszę wprowadź wszystkie dane swojej firmy (zwłaszcza nazwę firmy i swój numer VAT) w sekcji „Adres do faktury“ podczas procesu realizacji zamówienia.

Po złożeniu zamówienia automatycznie otrzymasz osobny e-mail z fakturą w formacie PDF po potwierdzeniu zamówienia.