Warunki świadczenia usług

Ogólne warunki handlowe i informacje dla klientów

I. Ogólne warunki handlowe

§ 1 Postanowienia ogólne

(1) Poniższe warunki handlowe mają zastosowanie do umów zawieranych z nami jako dostawcą (CALM ELEPHANT GmbH) za pośrednictwem strony internetowej www.calmelephant.com. O ile nie ustalono inaczej, sprzeciwia się włączeniu ewentualnie przez Państwa stosowanych własnych warunków.

(2) Konsument w rozumieniu poniższych przepisów jest każda osoba fizyczna, która zawiera czynność prawną w celach, które przeważnie nie mogą być przypisane ani do jej działalności gospodarczej, ani do jej samodzielnej działalności zawodowej. Przedsiębiorcą jest każda osoba fizyczna lub prawna albo osoba prawna działająca na podstawie przepisów prawa, która przy zawieraniu czynności prawnej działa w ramach swojej samodzielnej działalności zawodowej lub gospodarczej.

§ 2 Zawarcie umowy

(1) Przedmiotem umowy jest sprzedaż towarów .

(2) Już w momencie umieszczenia danego produktu na naszej stronie internetowej składamy Państwu wiążącą ofertę zawarcia umowy za pośrednictwem systemu koszyka online na warunkach podanych w opisie produktu. 

(3) Umowa zostaje zawarta za pośrednictwem internetowego systemu koszyka w następujący sposób:
Towary przeznaczone do zakupu są umieszczane w "koszyku". Za pomocą odpowiedniego przycisku na pasku nawigacyjnym możesz wywołać "koszyk" i w każdej chwili wprowadzać tam zmiany.
Po kliknięciu przycisku "Kasa" lub "Przejdź do zamówienia"  (lub podobna nazwa) i po wprowadzeniu danych osobowych oraz warunków płatności i wysyłki zostanie wyświetlony podsumowanie zamówienia z danymi zamówienia.

O ile jako metodę płatności wybierzesz system płatności natychmiastowej (np. PayPal (Express/Plus/Checkout), Amazon Pay, Sofort), zostaniesz przekierowany albo na stronę podsumowania zamówienia w naszym sklepie internetowym, albo na stronę internetową dostawcy systemu płatności natychmiastowej.
Jeśli nastąpi przekierowanie do odpowiedniego systemu płatności natychmiastowej, dokonaj tam odpowiedniego wyboru lub wprowadź swoje dane. Na koniec na stronie internetowej dostawcy systemu płatności natychmiastowej lub po powrocie do naszego sklepu internetowego zostaną wyświetlone dane zamówienia jako podsumowanie zamówienia.

Przed wysłaniem zamówienia mają Państwo możliwość ponownego sprawdzenia danych w podsumowaniu zamówienia, ich zmiany (również za pomocą funkcji „wstecz” przeglądarki internetowej) lub anulowania zamówienia.

(4) Twoje zapytania dotyczące przygotowania oferty są dla Ciebie niezobowiązujące. Przedstawimy Ci w tym celu wiążącą ofertę w formie tekstowej (np. e-mailem), którą możesz zaakceptować w ciągu 5 dni (chyba że w danej ofercie wskazano inny termin).

(5) Realizacja zamówienia oraz przesyłanie wszystkich informacji niezbędnych w związku z zawarciem umowy odbywa się częściowo automatycznie za pośrednictwem poczty elektronicznej. W związku z tym muszą Państwo zapewnić, że podany przez Państwa u nas adres e-mail jest poprawny, odbiór wiadomości e-mail jest technicznie zapewniony i w szczególności nie jest blokowany przez filtry SPAM.

§ 3 Szczególne ustalenia dotyczące oferowanych metod płatności

(1) Płatność przez "PayPal" / "PayPal Checkout"
Przy wyborze metody płatności oferowanej przez "PayPal" / "PayPal Checkout", realizacja płatności odbywa się za pośrednictwem dostawcy usług płatniczych PayPal (Europe) S.à.r.l. et Cie, S.C.A. (22-24 Boulevard Royal L-2449, Luksemburg; "PayPal"). Poszczególne metody płatności za pośrednictwem "PayPal" są wyświetlane pod odpowiednio oznaczoną przyciską na naszej stronie internetowej oraz w procesie składania zamówienia online. Do realizacji płatności "PayPal" może korzystać z dodatkowych usług płatniczych; jeśli obowiązują szczególne warunki płatności, zostaną Państwo o tym odrębnie poinformowani. Szczegółowe informacje o "PayPal" znajdą Państwo pod adresem https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/legalhub-full.

(2) Płatność przez "Stripe"
Przy wyborze metody płatności oferowanej przez „Stripe” realizacja płatności odbywa się za pośrednictwem dostawcy usług płatniczych Stripe Payments Europe Limited (1 Grand Canal Street Lower, Grand Canal Dock, Dublin, D02 H210, Irlandia; „Stripe”). Poszczególne metody płatności za pośrednictwem „Stripe” są wyświetlane pod odpowiednio oznaczoną przyciską na naszej stronie internetowej oraz w procesie składania zamówienia online. Do realizacji płatności „Stripe” może korzystać z dodatkowych usług płatniczych; jeśli obowiązują dla nich szczególne warunki płatności, zostaną Państwo o tym odrębnie poinformowani. Szczegółowe informacje o „Stripe” znajdą Państwo pod adresem https://stripe.com/de.

§ 4 Prawo zatrzymania, zastrzeżenie własności

(1) Możesz skorzystać z prawa zatrzymania tylko w zakresie, w jakim dotyczy to roszczeń wynikających z tego samego stosunku umownego.

(2) Towar pozostaje naszą własnością do momentu pełnej zapłaty ceny zakupu.

(3) Jeśli jesteś przedsiębiorcą, obowiązuje dodatkowo następujące:

a) Zastrzegamy sobie prawo własności do towaru do momentu całkowitej spłaty wszystkich należności wynikających z bieżącej relacji handlowej. Przed przeniesieniem własności towaru z zastrzeżeniem nie jest dozwolone zastawienie ani przeniesienie własności na zabezpieczenie.

b) Możesz odsprzedać towar w ramach normalnej działalności gospodarczej. W takim przypadku już teraz cedujesz na nas wszystkie należności w wysokości kwoty faktury, które powstaną z tytułu dalszej odsprzedaży, a my przyjmujemy tę cesję. Nadal jesteś upoważniony do ściągania należności. Jednakże, jeśli nie wywiążesz się należycie ze swoich zobowiązań płatniczych, zastrzegamy sobie prawo do samodzielnego ściągnięcia należności.

c) W przypadku połączenia i zmieszania towaru zastrzeżonego nabywamy współwłasność nowej rzeczy proporcjonalnie do wartości fakturowej towaru zastrzeżonego w stosunku do innych przetworzonych przedmiotów w chwili przetworzenia.

d) Zobowiązujemy się do zwolnienia zabezpieczeń przysługujących nam na Państwa żądanie, o ile wartość możliwa do zrealizowania naszych zabezpieczeń przekracza zabezpieczaną wierzytelność o więcej niż 10%. Wybór zabezpieczeń do zwolnienia należy do nas.

§ 5 Rękojmia

(1) Obowiązują ustawowe prawa z tytułu rękojmi za wady.

(2) Jako konsument zostaniesz poproszony o niezwłoczne sprawdzenie towaru po dostawie pod kątem kompletności, widocznych wad oraz uszkodzeń transportowych i jak najszybsze zgłoszenie reklamacji nam oraz przewoźnikowi. Brak takiego działania nie wpływa na Twoje ustawowe prawa gwarancyjne.

(3) O ile cecha towaru odbiega od obiektywnych wymagań, odchylenie to uważa się za uzgodnione tylko wtedy, gdy zostali Państwo o nim poinformowani przed złożeniem oświadczenia woli przez nas oraz odchylenie zostało wyraźnie i oddzielnie uzgodnione między stronami umowy.

(4) O ile jesteś przedsiębiorcą, obowiązują inne niż powyższe zasady gwarancji:

a)  Jako właściwość towaru uznaje się wyłącznie nasze własne dane oraz opis produktu producenta jako uzgodnione, jednak nie inne reklamy, publiczne pochwały i oświadczenia producenta.

b)  W przypadku wad zapewniamy gwarancję według naszego wyboru poprzez naprawę lub dostawę uzupełniającą. Jeśli usunięcie wady się nie powiedzie, mogą Państwo według własnego wyboru żądać obniżenia ceny lub odstąpić od umowy. Usunięcie wady uważa się za nieudane po nieudanej drugiej próbie, chyba że z charakteru towaru, wady lub innych okoliczności wynika coś innego. W przypadku naprawy nie musimy ponosić zwiększonych kosztów związanych z przewiezieniem towaru do innego miejsca niż miejsce spełnienia świadczenia, o ile przewiezienie nie odpowiada przeznaczonemu użytkowaniu towaru.

c)  Okres gwarancji wynosi jeden rok od dostarczenia towaru. Skrócenie tego okresu nie ma zastosowania:

- za szkody wyrządzone z winy przypisywalnej nam w wyniku naruszenia życia, ciała lub zdrowia oraz w przypadku szkód innych wyrządzonych umyślnie lub z rażącym niedbalstwem;
- o ile nie ukryliśmy wady w sposób podstępny lub nie udzieliliśmy gwarancji na właściwości rzeczy;
- w przypadku rzeczy, które zgodnie z ich zwykłym przeznaczeniem zostały użyte do budynku i spowodowały jego wadliwość;
- w przypadku ustawowych roszczeń regresowych, które przysługują Państwu w związku z prawami z tytułu wad wobec nas.

§ 6 Wybór prawa, miejsce spełnienia świadczenia, właściwość sądu

(1) Obowiązuje prawo niemieckie. W przypadku konsumentów wybór ten ma zastosowanie tylko wtedy, gdy nie pozbawia on ochrony przyznanej przez bezwzględnie obowiązujące przepisy prawa państwa zwykłego pobytu konsumenta (zasada korzystności).

(2) Miejscem wykonania wszystkich świadczeń wynikających z naszych stosunków handlowych oraz miejscem jurysdykcji jest nasza siedziba, o ile nie są Państwo konsumentem, lecz przedsiębiorcą, osobą prawną prawa publicznego lub publicznoprawnym funduszem specjalnym. To samo dotyczy sytuacji, gdy nie mają Państwo ogólnego miejsca jurysdykcji w Niemczech lub UE albo miejsce zamieszkania lub zwykłego pobytu w chwili wniesienia powództwa nie jest znane. Prawo do wniesienia sprawy również do innego sądu właściwego według przepisów prawa pozostaje nienaruszone.

(3) Postanowienia Konwencji Narodów Zjednoczonych o umowach międzynarodowej sprzedaży towarów (CISG) nie mają wyraźnego zastosowania.

II. Informacje dla klientów

1. Tożsamość sprzedawcy

CALM ELEPHANT GmbH
Heronger Str. 24
41334 Nettetal
Niemcy
Telefon: +4921578949106
E-Mail: info@calmelephant.com


Nie jesteśmy gotowi ani zobowiązani do udziału w postępowaniach rozstrzygania sporów przed konsumenckimi organami arbitrażowymi.

2. Informacje dotyczące zawarcia umowy

Die technischen Schritte zum Vertragsschluss, der Vertragsschluss selbst und die Korrekturmöglichkeiten erfolgen nach Maßgabe der Regelungen "Zustandekommen des Vertrages" unserer Allgemeinen Geschäftsbedingungen (Teil I.).

3. Język umowy, przechowywanie tekstu umowy

3.1. Językiem umowy jest niemiecki.

3.2. Pełny tekst umowy nie jest przez nas przechowywany. Przed wysłaniem zamówienia za pośrednictwem internetowego systemu koszyka można wydrukować lub elektronicznie zapisać dane umowy za pomocą funkcji drukowania przeglądarki. Po otrzymaniu zamówienia przez nas, dane zamówienia, ustawowo wymagane informacje dotyczące umów zawieranych na odległość oraz ogólne warunki handlowe zostaną ponownie przesłane do Państwa e-mailem.

3.3. W przypadku zapytań ofertowych poza systemem koszyka online otrzymują Państwo wszystkie dane umowy w formie wiążącej oferty w formie tekstowej, np. e-mailem, którą można wydrukować lub zapisać elektronicznie.

4. Istotne cechy towaru lub usługi

Najważniejsze cechy towaru i/lub usługi znajdują się w odpowiedniej ofercie.

5. Ceny i warunki płatności

5.1. Ceny podane w poszczególnych ofertach oraz koszty wysyłki stanowią ceny całkowite. Zawierają wszystkie składniki ceny, w tym wszystkie należne podatki.

5.2. Koszty wysyłki nie są wliczone w cenę zakupu. Można je znaleźć za pomocą odpowiednio oznaczonego przycisku na naszej stronie internetowej lub w danej ofercie, są one wyraźnie wskazane w trakcie procesu składania zamówienia i muszą być przez Państwa pokryte dodatkowo, o ile nie została obiecana darmowa dostawa.

5.3. Powstałe koszty przekazu pieniężnego (opłaty za przelew lub kurs wymiany walut w instytucjach kredytowych) ponosi Kupujący w przypadkach, gdy dostawa następuje do państwa członkowskiego UE, ale płatność została zlecona spoza Unii Europejskiej.

5.4. Dostępne dla Państwa metody płatności są wskazane pod odpowiednio oznaczoną przyciskiem na naszej stronie internetowej lub w danej ofercie.

5.5. O ile przy poszczególnych metodach płatności nie wskazano inaczej, roszczenia płatnicze wynikające z zawartej umowy są natychmiast wymagalne.

6. Warunki dostawy

6.1. Warunki dostawy, termin dostawy oraz ewentualne ograniczenia dostawy znajdują się pod odpowiednio oznaczonym przyciskiem na naszej stronie internetowej lub w danej ofercie.

6.2. O ile jesteś konsumentem, prawo stanowi, że ryzyko przypadkowej utraty lub przypadkowego pogorszenia sprzedanej rzeczy podczas wysyłki przechodzi na Ciebie dopiero z chwilą przekazania towaru, niezależnie od tego, czy wysyłka jest ubezpieczona, czy nie. Nie dotyczy to sytuacji, gdy samodzielnie zleciłeś przewoźnikowi nie wskazanemu przez przedsiębiorcę lub innej osobie wyznaczonej do realizacji wysyłki wykonanie transportu.

Jeśli jesteś przedsiębiorcą, dostawa i wysyłka odbywają się na Twoje ryzyko.

7. Ustawowe prawo odpowiedzialności za wady

Odpowiedzialność za wady regulowana jest zgodnie z postanowieniami "Rękojmi" w naszych Ogólnych Warunkach Handlowych (Część I).

Diese AGB und Kundeninformationen wurden von den auf IT-Recht spezialisierten Juristen des Händlerbundes erstellt und werden permanent auf Rechtskonformität geprüft. Die Händlerbund Management AG garantiert für die Rechtssicherheit der Texte und haftet im Falle von Abmahnungen. Nähere Informationen dazu finden Sie unter: https://www.haendlerbund.de/pl/de/leistungen/bezpieczeństwo prawne/serwis-regulaminów.

letzte Aktualisierung: 22.10.2024